Conditions générales

Qui sommes-nous

Tessera est un produit de 7thloop. Contact : sebastian@7thloop.io.

Ce que fait Tessera

Tessera est un outil pour créer et tester des variantes de vos pages web. Tessera est destiné aux entreprises et aux indépendants, pas aux consommateurs.

Votre compte

Vous créez un compte avec une adresse e-mail confirmée. Vous êtes responsable de vos identifiants et de ce qui se passe avec votre compte.

Plans et paiement

Il existe un plan gratuit et des plans payants mensuels. Les prix de la page Tarifs sont hors TVA.

Un plan payant court au mois et se renouvelle automatiquement. Le paiement en ligne arrive bientôt ; d’ici là, nous réglons un plan payant par e-mail et facture.

Crédits

Les crédits servent uniquement à l’IA du Studio. Le trafic, la mesure et le script ne coûtent jamais de crédits.

Les crédits de votre plan sont valables un mois. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursés et ne sont pas transférables.

Résiliation

Vous pouvez résilier chaque mois. Votre plan court jusqu’à la fin du mois payé.

Ensuite, vous pouvez encore consulter vos données, mais plus rien modifier. Les expériences en cours continuent jusqu’à ce que vous retiriez le script de votre site ou que vous nous demandiez de les arrêter.

Remboursement

Nous ne remboursons pas un mois entamé, même si vous résiliez en cours de mois.

Si une erreur vient de nous, par exemple un double paiement, nous la remboursons. Écrivez-nous et nous réglons cela.

Votre site et vos visiteurs

Vous n’utilisez Tessera que sur des sites que vous gérez. Vous êtes responsable du contenu de vos variantes, de votre bannière cookies et de l’information de vos visiteurs.

Ce que vous créez vous appartient. L’IA peut se tromper : vérifiez une variante avant de la publier.

Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que Tessera reste toujours accessible, sans pouvoir le garantir. Si Tessera est brièvement inaccessible, vos visiteurs voient simplement votre page d’origine.

Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à ce que vous avez payé pour Tessera au cours des douze derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme un manque à gagner.

Modifications

Si ces conditions changent sur un point important, nous vous prévenons par e-mail au moins trente jours à l’avance.

Droit applicable

Le droit belge s’applique. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution ensemble ; à défaut, les tribunaux du siège de 7thloop sont compétents.